Haal ik echt 24 uur?
Ja, op werkdagen. Upload je voor 20:00, dan ligt het de volgende ochtend klaar. In het weekend schuift de leverdatum naar maandag, en dat zie je in de configurator voordat je betaalt, niet achteraf in een mail.
Wat als het resultaat me niet bevalt?
Klik op de revisieknop bij die ene foto en zet een speld op wat er anders moet. Twee rondes zitten in de prijs. Een revisie die buiten de oorspronkelijke opdracht valt, bijvoorbeeld alsnog staging, wordt als nieuwe regel geoffreerd.
Hoeveel foto's moet ik minimaal bestellen?
Geen minimum. Eén foto kan, al betaal je dan het tarief van de eerste staffel. Vanaf tien foto's in hetzelfde order zakt de prijs vanzelf.
Krijg ik steeds dezelfde editor?
Bij een abonnement ja. Anders werkt elke editor op je stijlprofiel, en controleren wij elke foto voordat hij naar je toe gaat. Bij een nieuwe klant of een nieuwe editor kijken we alles na, daarna steekproefsgewijs.
Wie is eigenaar van mijn foto's?
Jij. Wij krijgen alleen het gebruiksrecht dat nodig is om de opdracht uit te voeren. Voor gebruik in ons portfolio vragen we apart toestemming, met een vinkje dat je ook weer kunt uitzetten.
Hoe lang bewaren jullie mijn bestanden?
Originelen 30 dagen na oplevering, bewerkte bestanden 12 maanden in je account. Afgebroken orders 7 dagen. Alles staat op onze eigen servers in Nederland.
Hoe betaal ik?
iDEAL, Bancontact, creditcard of PayPal. Vanaf je tweede order of met een abonnement kan het ook op rekening, met een verzamelfactuur per maand.